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title: "Soporte Técnico Remoto para Empresas | LORENGRAFF"
description: "Soporte técnico remoto para empresas y profesionales: servidores, sitios web, correo, equipos y redes. Atención humana por ticket, email y Telegram."
lang: es
url: https://lorengraff.net/servicios/soporte-tecnico-remoto/
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# Soporte técnico remoto con personas reales, cuando lo necesitas

Resolvemos incidencias de servidores, sitios web, correo y equipos de trabajo a distancia, de forma segura y documentada.

[Solicitar soporte](https://lorengraff.net/contacto/)

## Qué incluye

- **Servidores y hosting**: Diagnóstico de caídas, rendimiento, actualizaciones y configuración de servidores Linux.
- **Sitios web y CMS**: Errores, actualizaciones, migraciones y recuperación de sitios web.
- **Correo y DNS**: Configuración de buzones, registros DNS, SPF, DKIM y DMARC.
- **Equipos y usuarios**: Asistencia remota a equipos de trabajo con conexión cifrada y consentimiento del usuario.
- **Atención por varios canales**: Tickets en el área de clientes, email y Telegram.
- **Planes de mantenimiento**: Horas de soporte mensuales para empresas que necesitan respuesta prioritaria.

## Cómo trabajamos

1. Abres un ticket
2. Diagnóstico
3. Resolución remota segura
4. Informe de lo realizado
5. Prevención

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo solicito soporte técnico?

Escríbenos desde la página de contacto, envíanos un correo a info@lorengraff.net o contáctanos directamente por Telegram (@lorengraff).

### ¿Cuál es el horario de atención?

De lunes a viernes, de 10:00 a 17:30. Los clientes con plan de mantenimiento tienen atención prioritaria.

### ¿Es seguro el acceso remoto?

Sí. Solo nos conectamos con tu autorización, mediante conexiones cifradas, y dejamos registro de las acciones realizadas.