Support Informatique à Distance
Un support informatique à distance assuré par de vraies personnes, quand vous en avez besoin
Nous résolvons à distance les incidents de serveurs, sites web, e-mail et postes de travail, de façon sécurisée et documentée.
Ce qui est inclus
Serveurs et hébergement
Diagnostic des pannes, performances, mises à jour et configuration de serveurs Linux.
Sites web et CMS
Erreurs, mises à jour, migrations et restauration de sites web.
E-mail et DNS
Configuration des boîtes, enregistrements DNS, SPF, DKIM et DMARC.
Postes et utilisateurs
Assistance à distance des équipes avec connexion chiffrée et consentement de l'utilisateur.
Plusieurs canaux
Tickets dans l'espace client, e-mail et Telegram.
Contrats de maintenance
Heures de support mensuelles pour les entreprises qui ont besoin d'une réponse prioritaire.
Notre méthode
- Vous ouvrez un ticket
- Diagnostic
- Résolution à distance sécurisée
- Rapport des actions
- Prévention
Questions fréquentes
Comment demander de l'assistance ?
Contactez-nous via notre page de contact, écrivez à info@lorengraff.net ou contactez-nous directement sur Telegram (@lorengraff).
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 17 h 30. Les clients sous contrat de maintenance bénéficient d’une réponse prioritaire.
L'accès à distance est-il sûr ?
Oui. Nous ne nous connectons qu’avec votre autorisation, via des connexions chiffrées, et nous consignons chaque action.
Autres services
Développement Web DevSecOps
Sites et plateformes web avec la sécurité intégrée dès la première ligne de code et des déploiements automatisés.
Voir le serviceApplications Mobiles
Applications natives et multiplateformes pour iOS et Android, sécurisées, rapides et connectées à vos systèmes.
Voir le serviceConseil en Cybersécurité
Audits, durcissement, protection de marque et réponse aux incidents pour les entreprises de toute taille.
Voir le serviceSEO, AEO et Visibilité
Positionnez-vous sur Google et dans les réponses des IA grâce au SEO technique, au contenu et aux données structurées.
Voir le serviceE-mail Professionnel Sécurisé
E-mail sur votre domaine avec DKIM, SPF, DMARC, MTA-STS, BIMI, 2FA et chiffrement S/MIME et PGP.
À partir de $1.99 USD/moisVoir le servicePrêt à construire quelque chose de sûr ?
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