Eliminar la cuenta de MyCorreoApp

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta página explica cómo eliminar su cuenta de MyCorreoApp, la app de correo de LORENGRAFF Technologies, Inc., y los datos asociados. Puede hacerlo sin tener la app instalada.

1. Cómo solicitar la eliminación

Envíe un correo desde la dirección que quiere eliminar a support@lorengraff.net con el asunto «Eliminar mi cuenta de MyCorreoApp». También puede abrir esta página desde la app, en Ajustes › Privacidad › Eliminar mi cuenta y mis datos.
Si no puede enviar desde esa dirección, escríbanos desde otra indicando la cuenta: le pediremos una verificación de identidad antes de borrar nada.
Le confirmaremos la recepción en un máximo de 72 horas y la eliminación en un máximo de 30 días.

Si su cuenta la administra su empresa u organización, la solicitud debe hacerla (o autorizarla) el administrador de su dominio.

2. Qué se elimina

El buzón completo: mensajes, carpetas, archivos adjuntos, firma, nombre visible y respuesta automática.
Las credenciales, contraseñas de aplicación y la verificación en dos pasos de la cuenta.
Los registros de avisos (tokens de notificación) asociados a la cuenta.

3. Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Copias de seguridad cifradas del servidor: el contenido desaparece en un máximo de 90 días.
Registros de seguridad (IP, fecha y hora de accesos): hasta 12 meses, para prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Datos de facturación, si los hubiera: durante el plazo que exija la ley fiscal.
Informes de errores y estadísticas anónimas de Firebase, que no identifican su cuenta: se borran automáticamente a los 90 días y 14 meses respectivamente.

4. Borrar solo los datos del dispositivo

Si solo quiere quitar sus datos del teléfono sin eliminar la cuenta, en la app pulse Ajustes › Cerrar sesión (borra la sesión, la caché de correo y los adjuntos descargados) o desinstale la app. Para dejar de enviar informes de errores y estadísticas, desactive Ajustes › Privacidad › Informes de errores y estadísticas.

Más información en la Política de Privacidad de MyCorreoApp.